রেফারেন্স

g199 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

g199-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট শর্ত প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মস্থানীয় আইন নির্ভর প্রবেশাধিকারসর্বশেষ হালনাগাদ সংস্করণ প্রযোজ্য
g199 g199 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের দলিল নিরাপদে সংরক্ষণ করি। কুকি নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি — আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না। কোনো পরিবর্তন বা সংশোধনের আবেদন করতে চাইলে সহায়তা দলে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও শর্তাবলী মেনে চলার জন্য ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় কুকি সংগ্রহ করা হয়; বিজ্ঞাপনী কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা আছে। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

শর্ত বিষয়ে সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় আমাদের পাবেন। আপনার ভাষায়, আপনার সুবিধামতো সময়ে — এটাই আমাদের সহায়তার ধরন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আপত্তির জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা দ্রুত সাড়া দিই।
মোবাইল সাপোর্ট মোবাইল থেকে সরাসরি সাপোর্ট পেজে ঢুকে শর্তাবলী পড়ুন বা সহায়তা চান — যেকোনো ডিভাইস থেকে কাজ করে।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো

নিচের প্রশ্নগুলো g199 ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ওয়ালেট থেকে লেনদেন অগ্রহণযোগ্য।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না — এটি শর্তাবলীর অংশ।

পারবেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করলেই আমরা আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের ব্যবস্থা করব।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার বিশেষভাবে এর আওতায় পড়ে।