g199-এ যা জানতে চাওয়া হয় সবচেয়ে বেশি
আমাদের কাছে প্রতিদিন যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলো মূলত তিনটি বিষয়ে — অ্যাকাউন্ট যাচাই, স্থানীয় পেমেন্ট এবং লাইভ টেবিলে সমস্যা। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি স্পষ্ট ছবি পাঠালেই কাজ হয়; বেশিরভাগ যাচাই কার্যদিবসে সম্পন্ন হয়। bKash বা Nagad থেকে জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট পেজে যে নম্বর দেখাবে, সেটিতে সেন্ড মানি করুন এবং ট্রানজেকশন আইডি কপি করে রাখুন — এটি
দিয়ে আমাদের দল মুহূর্তের মধ্যে জমা নিশ্চিত করতে পারে। Rocket ব্যবহারকারীরাও একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করেন। লাইভ ক্যাসিনোতে Party Blackjack বা Live Cash or Crash-এর মতো টেবিলে সংযোগ সমস্যা হলে প্রথমে ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন; সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং সপ্তাহের সাত দিনই পাওয়া যায়। যেকোনো প্রশ্নের জন্য এই পেজের FAQ অংশ দেখুন — না পেলে সরাসরি
চ্যাটে আসুন।
- bKash
- Nagad
- Rocket